naskah drama

Pemain : 1. Haris : sbg customer yg Hard complain: berwatak keras, detail, dan ingin cepat selesai.

             2. Charda : (rekan haris), iseng, jail, suka menolong, baik hati

             3. Dani(ob/ses/rec) : humoris, terkadang suka tdk jelas, suka membantu

             4. Doni : pemikir sejati, bertanggung jawab,

             5. Narto ( rekan sekaligus pengacara)  : garang, keras, dan sulit unt bersikap lembut,

             6. Ari(cs yg best agent) : jujur, iklas, empati yg tinggi

             7. nisa: jujur, murah senyum, pandai menenangkan sesuatu

Segmen 1

Pada suatu hari ada seorang cowok yg sedang galau ( sebut saja HS), hal ini tdk luput dari paket kirimannya yg tdk kunjung sampai, dan ada seorang sahabatnya( sebut saja cc) yg datang kerumahnya. Hal ini merupakan kabar baik bagi si hs, karna si cc ingin mengajak party ke rmh teman ceweknya, namun si hs tambah galau karna paket kirimannya tdk kunjung sampai. Berikut cuplikannya ... >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

CC : sob knp lo? Diem ajaa kyk lambang koreng??hahaha

Hs: wah lo parah tmn lg susah bukannya di bantuin, malah di cengin, kacau lo??hho

Cc: emg lo knp? Ngobrol lah ngobrol jangan diem ajaa??

Eh tar malam gw ada acara nih, kyk party gtu, makanya gw kesini buat ajakin lo, nyesel   deh gk datang, banyak cewek2 cantiknya bro, nih salah satunya si angel, udah cantik, putih, tinggi, mancung lagi,

              Hs: wah boleh jga lo? Mana coba si angel..

                Cc: tuh liat bro ( nyodorin gambar angel di hp) paten kan??

                Hs: wah iyaa boleh juga lo sob, keren nih!!! Berapaan ?hahha

                Cc: ahh ngaco lo berapaan?? Emg gw jualan?hho

                      Yaudh lo kalo mau ikutan hrs tampil kece sob, jangan kyk begini yaa? Haha

                Hs: oke boleh deh gw ikt, tar mlm berarti yaa?

                     Tp gw agak galau nih!!!

                Cc : galau knp lg? Ini moment tepat bro, nyesel kalo gk dateng...

                Hs: iyaa gw lg mesen sepatu, tp gk nyampe2...

Cc: emg mesen dmn?

Hs: gw mesen di jene bro..

Cc: oow itu mah emg parah, kmrn tmn gw mesen sepatu lewat jne2 gtu, parah gk    nyampe..kacau dah!!

Hs: trus gw hrs gmn?

Cc: yaudh lo hub cs nya ajaa. Nih gw ada nomornya, kmrn tmn gw komplain kesini. Lw marah2in ajaa dah biar cpt sampai paket lo..hahaha

Hs: oow gtu okey deh.. gw bakal hub cs jenenya. Thnk ya sob.

Cc: ok gw chaw dlu, sukses yaa?ahah

Hs: sip. Thx brader!!!

Segemen 2

Akhirnya si hs menghubungi cs jne, dan ternyata salah sambung karna cs yg diberikan adalah no cs salah satu provider ( sebut saja teri) unt melayani terkait paket internet/data bukan paket pengiriman.

Hs: halo jne paket gw mana? Udh lama gk sampe2 nih.

Dk: baik dgn bpk siapa saya bicara?

Hs: gw haris, skrng mana paket gw. Kacau nih kerjanya...

Dk: baik jadi bpk hs ingin aktivasi paket internet??

Hs: apa? Paket internet??ya engga lah, pket gw isinya sepatu, buat ntarr malam ini.

Dk: baik saya dgn provider teri pak, kemungkinan bpk salah sambung.. bpk silahkan hub cs

       Jne dgn no yg benar.

Hs: trus no cs jne brp:

Dk: lho mana saya tau... bpk bisa cari di mbah google tmn mbah srowot, pasti tau pak!!!

Hs: oyaa bener jga,

Dk: ada lg yg bisa dibantu?

Hs: ok deh thnks, boleh juga lo, ahh bego lo ( sambil mematikan telp)

================================================================================

Segmen 3

Setelah salah sambung hub cs jne, akhirnya si hs search no cs jne di mbah google, dan akhirnya mendapatkannya, namun walapun mendapatkan no cs jne si hs tetap tdk puas karna hrs menunggu invest, akhirnya langsung memutuskan ke kantor jne.

A: jne selamat malam, dgn xxx bisa dibantu?

B: iyaa selamat malam jne

A: dgn bpk siapa saya bicara?

B:dgn haris pengirim, ingin cek doc.

A: bisa dibantu dgn resinya?

B: cgkbw11122233316

A: baik, saya cek data ditunggu sebentar?

Biyaa saya tunggu.

.... setelah 50” kemudian...

A: baik, bpk hs terima kasih telah menunggu.

B: baik mas, gimana doc saya?

A: unt pengiriman per tgl 20 09 2016, dgn servis yes dari plered-sumenep penerima atas nama sunarto bin ayam den labeh. Per tgl 210922016 paket telah tiba di plered- dan langsung diantar ke alamat penerima dan sudah diterima oleh sunarto sbg keluarga/saudara jam 21.00.

B: ahh ndak mas, blm diterima

 lagian malam2 siapa yg mau nerima?

A: baik jadi kiirman blm diterima ya? Bpk sudah konfirmasi ke penerima blm?

B: udh pak, tp blm diterima, gmn si bapak.

Itu sunarto siapa lagi???

A: baik bila blm diterima kami akan bantu buat laporan unt diinvestigasi.

#cs akhirnya buat laporan cu investigasi dgn meminta data2 lengkap dari cnee unt diinvestigasi. Setelah selesai buat laporan, maka cs menginformasikan no laporan ke pelapor di CAS-696969

Setelah tdk puas juga karna harus di investigasi, akhirnya si hs langsung datang ke kantor JNE.... setelah smpai dikantor jne si hs disambut oleh sec dan kemudian dirahkan ke rec.

( disambut sec dan diarahkan ke rec)

Df: permisi, bpk ada yg bisa dibantu?

Hs: iya gw mau ke rec..

Df: iyaa silahkan bapak...

( si hs bergerak menuju rec dan diarahkan unt ambil no antrian...)

Hs : mbk permisi, gw mau tau paket gw dimana? Itu paket saya penting sekali, bahkan   berkali2.

Kn: baik, dgn bapak siapa saya bicara?

Hs: ini gw haris, gk usah panggil bpk, panggil mas ajaa yaa?

Kn: baik mas haris bisa ambil no antrian terlebih dahulu, disana nanti akan dipanggil petugas kami unt keluhan paket bpk yg blm sampai..

Hs: baik trima kasih atas infonya..

Kn: iya sama2.

Segmen 4

Setelah menunggu, akhirnya giliran hs tiba dan dibantu oleh wic jne dgn si marko, dan si hs beserta rekannya si cc datang unt meminta kirimannya yg blm sampai karna akan digunakan malam ini,

Dk: baik selamat siang, dgn bapak siapa?

Hs: dgn haris,

Cc: dgn charda.

Dk: saya dgn bpk marko, ada yg bisa dibantu??

Hs: paket gw mana?

Dk : baik bisa dibantu resinya?

Hs: aduh, dri kemarin no resi mulu, tp gk pernah benerr kerjanya,,

    ( akhirnya hs mengeluarkan no resi dgn selembar kertas kecil)

Cc: tau nih resi mulu, kerjanya gk bener, itu paket penting party tar malam... iya gak?

Hs : yoi bro, parah nih kerjanya..

Dk : baik ini resi bapak yaa? Ada yg lebih kecil lagi pak??

Hs: udh itu no resinya gw tulis disitu,,,

                ( sambil berbisik ke cc= “ biar dia susah liat, syukurin,haha)

Cc: iya bro biarin ajaa..ckckck

Dk: baik bapak unt pengiriman paketnya bla..blaa..blaa diterima atas nama suanarto ( wic menyebutkan tgl, jam, nama penerima dan statusnya)

Hs: iya itu yg mau gw tanyai , sunarto siapa?

      Bapak kenal?

Dk: informasinya sebagai kerabat/teman/saudara pak?

Hs: gw gk punya kawan yg naamnya ANANDIKA, apalagi saudara/keluarga

     Parah lo, jangan2 ilang yaa?

Cc iya parah lo, jangan2 ilang yaa?

     Udh ris ngomong ajaa sama atasannya, gk jelas sama dia, liat ajaa mukannya jga gk jelas,haahah

Hs: iyaa dah gw mau ngomomg sama atasan lo ajaa? Buruan sini..

Cc: klo dia gk mau telp pengacara lo aja bro, kan ada si SUNARTO SH...

Hs oya benr jgaa, yaudh gw telp anandika sekarag juga..

( akhirnya si hs hub pengacara ( si anandika unt membantu menyelesaikan masalahnya ) dan berkomunikasi dgn bahasa daerahnya, karna sudah lama berteman)

Hs: to, koe nang endi?

Sm: iki sopo?

Hs: iki haris, haris sujarot mburi omah..

Sm: oow iyo ngopo rot, iki awakku nang cp,

Hs: lho saiki anng jkt?

Sm: iyo iki, lagi tugas. Ndek wingin teko, mampir nek ngonmu ko ra ono.

Hs : yowes, kui gampang, koe saiki isoh nang tomang raa?

Sm: ono opo to?

Hs: iki ono masalah aku, paket ra teko2 di gawe angel aku.

      Yowes mrene tak enteni yoo...

Sm: yoo, tak rono langsung...

Segmen 5 :

Akhirnya si pengacara hs ( si sm) datang ke tomang unt menemui temannya yg berada disana, dgn tampilan masa kini dan muka masa kitu, akhirnya si sm masuk dan bertemu hs dan teman hs ( si cc)

Setelah berkomunikasi dan petugas jne akhirnya ada kesalahpahaman antara hs dan kakaknya,karna paket hs seharusnya sudah diterima namun di terima oleh temannya si narto/anandika yg sebelumnya main kerumah hs, dan sm blm konfirmasi ke hs, karna takut tdk dipinjamkan dan akhirnya diterima si sm/narto terlebih dahulu..

( narto/anandika si pengacara akhirnya bertemu haris dan dikenalkan dgn rekannya si cc)

Hs : to we ket mau koe?

Sm: iyo mau ono gangguan sitik, tp wes tak bereske sec ne...

Hs: oow yowes nek ngono: ni tmn ge kenalin si charda.

Sm: sunarto sh

Cc: charda,

Sm: koe ono masalah opo?

Hs: iki, paketku ra teko2 arep  macem2 jne..

Sm: oow ngono, iki kudu di usut tuntas, lha endi petugas e?

Cc: lo ngomong apa sih bro?

Hs: udah selau da, bisa kawan lama..

Cc : sip deh,,

Hs: durung teko to, mau ak arep ngomomg karo atasane, paling lg nyelok atasane, wedi ngurus dewe,hho

Sm: yowes enteni sek,,

( akhirnya setelah beberapa jam ( kisaran 30 mnit) si MARKO membawa koord si MAPUDING ke wic unt bisa berkomunikasi dgn si hs yg sudah komplain berat paketnya tdk kunjung sampai, dan disitulah percakapan dimulai dgn si cust dkk.)

Df: baik dgn bapak haris yaa?

Hs: iya gw haris... paket gw mana? Tar mlm gw pake, ngerti gk???

Df: saya mengerti paket penting dan msh butuh waktu unt investigasi...

Hs: dr tadi invest mulu gk kelar2..

  Cc: tau nih parah dr tadi investigasi mulu..

Df: iyaa kami msh butuh waktu pak..

Hs: lw gk tau siapa gw??? ( sambil narik kerah si MAPUDING dan menantangnya)

Hs: (bicara ke rekan dan rekan pengacaranya “ dia gk tau siapa gw??)

Df: bapak siapa yaa?

Cc dan sm: iyaa lo siapa yaa?

Hs: iyaa gw siapa yaa?

... musikalisasi lagu dia pikir dia yg paling hebat merasa paling jago  dan paling kuat, dia memang jago, jago ngibul,ckcckck

(kemudian si hs menggeprak meja, dan memperkenalkan pengacaranya)

Hs: eh lo tau gk gw bawa siapa?

Df: engga pak, emg bawa siapa?

Hs : nih temen gw ( nunjuk narto) biar kata jelex, berewok, giginya jarang2 ini pengacara gw nih. Kenalin... ( sambil nunjuk ke mapudin)

*akhirnya si pengacara hs ( narto sh) kenalan ke MAPUDING ( koord wic)

Sm: perkenalkan nama saya NARTO SH

Df: siapa bpk?

Sm: NARTO SH ( dengan nada kencang)

Df: dgn siapa bpk, maaf??

Sm: sunarto anandika mangunjiwo paradipada SH

Df: nah kalo itu saya percaya bapak pengacara,

Sm: bagaimana paket tmn saya?

Df: iyaa pak, saat ini msh dalam proses investigasinya, kami msh butuh waktu..

Sm: butuh waktu terus!!! Kamu gk tau ini apa?? ( sambil menunjukan di saku celana, seperti sebuah benda tajam)

Df: ( ekspressi ketakutan, khawatir si sm nekat dgn hal ini)

Hs: jangan nekat to slow,

Cc: iya bro slow, msh bisa dibicarakan kok..’

Sm: iyaa ini buat sisiran kok ( sambil menyisir rambutnya dgn sisi besar mirip golok di saku celananya)

Df: bpk bikin takut saya ajaa...

Hs: kirain lo mau nekat to,,,

Sm: ya engga lah gw kan paham hukum...

( akhirnya si marko wic datang setelah selesai berkoordinasi dgn pihak terkait)

Dk: ( bicara kepada mapuding, bahwa kirimannya sudah diterima, dan meminta si hs unt koordinasi ke rmh terkai hal ini)

Df: baik bpk haris, kami sudah koordinasikan mengenai hal ini, sebelumnya bpk sudah koordiansi org rmh blm?

Sm: iyo koe wis koordinasi durung?

Hs : ( bicara kepada sm) iyo wis tak telp wong ngomah, tp ra aktif berarti durung..

Sm: coba telpnen sek, cubo eneh..

Cc: iya ris konfirmasi dulu coba,...

( akhirnya si hs mencoba menghubungi kembali org rmh, karna sebelumnya sudah menghub namun tdka da respon, jadi merasa bete dan galau dgn semua ini)

( nisa jadi peran keluarga hs, sbg kknya)

Hs: halo mb ini gw hs...

Kn: iya knp mas??

Hs: kiriman sepatu gw udh datang blm sih?

Kn: oow paket kiriman ya ma?

      Kemarin sih ada yg datang mas, tp diterima temen mas yg berewok gtu mas, agak buluk2 gtu..

Hs: namanya siapa?

Kn: itu yg rmhnya di belakang rumah deket pohon jamblang mas..

Hs: (sambil berpikir dan tdk percaya ciri org tsb seperti tmnnya yg jadi pengacara, yaitu si narto)

       Ok deh mb makasih ya kalo gtu..

Si hs kenudian mematikan telp dan menatap si narto..

Hs: lo kemarin krmh to? ( si narto sok2 gak tau, padahal sudah yakin dgn apa yg dimaksud)

      Hee jawab, ndek wingi koe nang ngomah??

Sm: iyoo ris, ndek wingin ak nang nghomah,,

Hs: trus koe nompo paket ku ko jne leng isine sepatu?

Sm: iyaa ris, ndek wingin wes tak tompo nanging pas koe lagi lungo, ak ra enak nek kondo... tak enggo sek delo

Hs: ( ekspressi kesal dan tdk percya) wah koe ki edan, parah !!!

hs: trus saiki nang endi paketku

sm: iyo jek anng ngomah, ndek wingin tak enggo sek delo... tak kumbah sek sesuk tak balikke yo...

hs: wahh asem koe to edannn, ra kondo2 dadi isen aku, JANCUKK KOE!!!

Sm : yyo sorry res,

(akhirnya kesalahpaham berakhir, dan si hs dkk meminta maaf kepada staff jne karna kesalahpahaman ini)